お客様への伝え方のポイント!!
お客様にホームケアをお伝えするとき
私は簡単にパパッとできる方法をお伝えします。
どうしてかというと
本来「これをやって欲しい」と思うことって
お客様から見たら中々難しいもの
え?難しそう、、
と、思ったことはお客様は実行されません。
なーんだ簡単そう!
それならできるかも!
と思ってはじめてやって下さいます。
例えば、
ウォーキングを40分して欲しいと思ったら、
「夜少しお散歩してみませんか?」
「週に1度ならできそうですか?」
「お子様とご一緒もいいですよね♪」
と言うふうにお伝えします。
お客様が「それならできる!」と、思うと実行下さいます。
それができたらあと一歩と、
少しずつ小さなチャレンジを繰り返しながら
ホームケアをしていただきましょう!
お客様には小さな一歩から
今すぐできることで
お伝えしてみてくださいね♪